Versturen en Retour

BETALING

De betaling gebeurt tegen vooruitbetaling per Bank NL90INGB0671898388 of per Ideal, PayPal of creditcard.

Betaalmethodes

 

Vooruitbetaling

Als u voor een vooruitbetaling kiest, geven wij u onze bankgegevens in de opdrachtbevestiging en zullen wij de producten leveren zodra het bedrag op onze rekening staat.

 

LEVERING

Binnen Nederland, België en Duitsland wordt de levering door DPD uitgevoerd. Alle aangeboden artikelen zijn leverbaar binnen de termijn die in de productbeschrijving staat aangegeven.

Al onze bestellingen worden verzonden met DPD.

Bestellingen op werkdagen voor 15.00 uur geplaatst en betaald worden indien mogelijk nog dezelfde dag verzonden.

Bestelling na vrijdag 15.00 uur en in het weekend worden op dindag verzonden.
Verzenddagen op dinsdag en donderdag.
Leverantie binnen 3 werkdagen

Indien een product niet op voorraad of leverbaar is nemen wij gelijk contact met u op.
Bij bestelling van Jura apparatuur is de levertijd meestal binnen 5 dagen, mits machine op voorraad is bij importeur.

Vaste verzendtarieven binnenland

Bij een bestelling tot € 75,– € 3,95
Bestelingen boven € 75,– Franco

Vaste verzendtarieven buitenland

Duitsland: € 8,95 per bestelling
België: € 6,95 per bestelling
Luxemburg: € 9,95 per bestelling

(inclusief de wettelijke BTW).

Dit tarief berekenen wij voor alle bestellingen die als DPD-pakket (max. 30 kilo, lengte tot 1,10 m) verstuurd kunnen worden.

WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN

 

ANNULEREN

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos.

Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Hesselink Koffie reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).

 

RETOURNEREN/AFKOELPERIODE

Consumenten hebben een afkoelingsperiode van 7 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn o.a. gepersonaliseerde producten/maatwerk. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel [4] van onze algemene voorwaarden.

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Hesselink Koffie zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Wij adviseren om bij retournering te kiezen voor de pakketpost van PostNL. Voor verzending van een pakket tot 10 kg (met Track & Trace) betaalt u in Nederland € 6,95

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Hesselink Koffie kenbaar te worden gemaakt. Gebruikt u hiervoor ons retourformulier of stuur ons een e-mail. Vermeld u hierbij a.u.b. in ieder geval uw volledige naam en bestelnummer en de artikelen die u wenst te annuleren, ruilen of retourneren. Ter verbetering van onze klantenservice zouden wij het op prijs stellen wanneer u ons de reden hiervan laat weten. U bent hier uiteraard conform de wet Koop op afstand niet toe verplicht.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.

Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Hesselink Koffie heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen na retourmelding aan u terugbetaald.

Retouradres:

Hesselink Koffie
Rondweg Zuid 95
7102 JD Winterswijk
shop@hesselinkkoffie.eu

Geen producten in uw winkelmand.

Deze website plaatst cookies. Dit doen we om onze site gebruiksvriendelijker te maken, onder andere door analyse van het bezoekersgedrag. Maar u blijft anoniem. Als u verder surft, accepteert u onze cookies.

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Sluiten en verder gaan